Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è la Dott.ssa Joelle M'Bra, Psicologa iscritta all'Ordine degli Psicologi del Veneto al n. 15964.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere all'indirizzo email indicato nella sezione contatti del sito.

2. Tipologie di dati trattati

Nell'ambito dell'attività professionale e dell'utilizzo del sito vengono trattati:

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono, forniti tramite il modulo di prenotazione colloquio o contatti diretti.
• Eventuali dati relativi alla salute (categoria particolare ex art. 9 GDPR): saranno raccolti esclusivamente nell'ambito dell'eventuale rapporto professionale, previa specifica informativa e acquisizione del consenso ove richiesto dalla normativa vigente.
• Recensioni: nome (anche pseudonimo), testo della recensione e valutazione, pubblicati solo previa moderazione.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, raccolti in forma aggregata e anonima.

3. Finalità e base giuridica

• Erogazione delle prestazioni professionali (consulenza psicologica, sostegno psicologico e interventi di promozione del benessere psicologico) — base giuridica: esecuzione di un contratto e consenso esplicito per i dati sanitari (art. 9, par. 2, lett. a e h GDPR).
• Risposta a richieste di informazioni e prenotazione colloqui — base giuridica: misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Pubblicazione di recensioni — base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
• Adempimenti fiscali, contabili e di legge — base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Sicurezza del sito e prevenzione abusi — base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

4. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti cartacei ed elettronici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la riservatezza, l'integrità e la disponibilità, in ottemperanza al Codice Deontologico degli Psicologi Italiani e al segreto professionale.

5. Conservazione dei dati

• Dati clinici e cartelle: conservati per 10 anni dalla conclusione del trattamento, come previsto dalla normativa e dalle indicazioni del CNOP.
• Dati di contatto a fini informativi: cancellati entro 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Recensioni: conservate fino a revoca del consenso da parte dell'interessato.
• Dati di navigazione: conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza.

6. Destinatari dei dati

I dati non sono diffusi né comunicati a terzi, salvo:

• Consulenti fiscali e amministrativi, per obblighi di legge.
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, infrastruttura del sito), nominati Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.
• Autorità competenti, ove richiesto da norme di legge.

7. Trasferimento extra UE

Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati su server situati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o di Clausole Contrattuali Standard, garantendo un livello di protezione equivalente.

8. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR l'interessato ha diritto di:

• accedere ai propri dati personali;
• chiederne la rettifica o la cancellazione;
• ottenere la limitazione del trattamento o opporsi al medesimo;
• richiedere la portabilità dei dati;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
• proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati nella sezione contatti del sito.

9. Cookie

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al corretto funzionamento e alla sicurezza, per i quali non è richiesto il consenso ai sensi del Provvedimento del Garante del 10 giugno 2021. Non vengono utilizzati cookie di profilazione di terze parti.

10. Minori

Il trattamento dei dati di minori avviene esclusivamente previa acquisizione del consenso informato di entrambi i genitori o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.